Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικά 

1.1. Σας καλωσορίζουμε στην Ιστοσελίδα μας www.bbq.gr (στο εξής αναφερόμενη ως η «Ιστοσελίδα»). H Ιστοσελίδα αυτή, η οποία είναι αφιερωμένη στους λάτρεις του ψησίματος και όχι μόνο, περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (στο εξής αναφερόμενο ως «Eshop») μέσω του οποίου μπορείτε να προμηθευτείτε τα προς πώληση προϊόντα στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στο εξής αναφερόμενα ως «προϊόντα» περιλαμβάνουν ψησταριές, μπάρμπεκιου, αξεσουάρ μπάρμπεκιου, εργαλεία ψησίματος (μεμονωμένα ή σετ), ανταλλακτικά και αναλώσιμα, φιάλες υγραερίου, προϊόντα συντήρησης και καθαρισμού, σκεύη, εξαρτήματα για μπάρμπεκιου καθώς και σάλτσες και μπαχαρικά. Μέσω του Eshop, σας παρέχεται επίσης η δυνατότητα να λάβετε υπηρεσίες υποκείμενες σε ανάλογη χρέωση. Επιπλέον υπάρχουν υπηρεσίες τις οποίες μπορείτε να λάβετε από εμάς μόνο τηλεφωνικώς και όχι μέσω του Eshop. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι παρόντες όροι και προυποθέσεις (με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων συμφωνιών που θα συμφωνηθούν μεταξύ των μερών). Η τυχόν παροχή υπηρεσίας κατόπιν αίτησή σας και αποδοχής από την Επιχείρηση υπόκειται στην εκάστοτε προβλεπόμενη χρέωση.

Η Ιστοσελίδα ανήκει στην Επιχείρηση με την επωνυμία ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ, η οποία εδρεύει στη ΓΛΥΦΑΔΑ επί της οδού Λ.ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ αρ  85, ΤΚ 16674 με ΑΦΜ 061472662, ΔΟΥ ΓΛΥΦΑΔΑΣ τηλ: 2109647000 φαξ :-  διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@bbq.gr, αριθμός ΓΕΜΗ 065094403000 και αρ. μητρώου προμηθευτών 1480/13 (στο εξής αναφερόμενη ως «η Επιχείρηση» ή «εμείς»).

1.2. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, η διενέργεια αγορών προϊόντων από το Εshop καθώς και η παροχή σχετικών υπηρεσιών (στο εξής αναφερόμενες ως «υπηρεσίες»), υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (στο εξής αναφερόμενοι ως οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη ή χρήση των σελίδων, διενέργεια αγορών και παραγγελία υπηρεσιών από την Eπιχείρηση καθώς η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα, η διενέργεια αγορών από το Eshop και η παροχή υπηρεσιών συνιστά εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Επιπροσθέτως, καλείστε να επισκέπτεστε συχνά τους όρους και προϋποθέσεις καθώς αυτοί δύνανται να τροποποιούνται κατά καιρούς χωρίς άλλη ενημέρωση σας πέρα από την τροποποίηση του παρόντος κειμένου και την ανάρτηση τους στην Ιστοσελίδα. Τόσο οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο το οποίο διέπει την μεταξύ μας σχέση ανά πάσα χρονική στιγμή. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων όρων, παρακαλείσθε να απέχετε από την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια σε αυτή, τη διενέργεια αγοράς ή την λήψη υπηρεσίας μέσω αυτής άλλως με τη χρήση της ιστοσελίδας, την αγορά προϊόντων και τη λήψη υπηρεσιών η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

1.3. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση καθεμιάς εκάστης αγοράς ή συναλλαγής σας. Διατηρούμε το δικαίωμα:

α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης,

β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας

γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και

δ) να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο της Ιστοσελίδας ή σε μέρος αυτής. Επίσης η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της  Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα επιτρέπεται  υπό τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Υπογραμμίζεται ότι η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη ή να παύει οριστικά ή προσωρινά την παροχή όλων ή μερικών υπηρεσιών. 

1.4. Η παρούσα Ιστοσελίδα συνδέεται μέσω υπερσυνδέσμων με άλλες Ιστοσελίδες, οι οποίες δεν σχετίζονται με την Επιχείρηση και το περιεχόμενο τους δεν ελέγχεται από την τελευταία (οι «Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες»). Συνεπώς η Επιχείρηση δεν εγγυάται την ορθότητα, τη νομιμότητα, την πληρότητα, την επικαιροποίηση, αλήθεια, ακρίβεια ή ποιότητα του περιεχομένου τους και δεν φέρει ευθύνη για αυτές ή για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση τους. Ομοίως η Επιχείρηση δεν δύναται να ελέγξει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τις Συνδεδεμένες σελίδες και για τον λόγο αυτό δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με αυτή. Όταν χρησιμοποιείτε τις Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες, ισχύουν αντίστοιχα οι Όροι και οι Προϋποθέσεις κάθε συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Για οποιοδήποτε θέμα δύναται να προκύψει ενδεικτικά σε σχέση με περιεχόμενο ή με τη χρήση Συνδεδεμένης ιστοσελίδας καλείστε να απευθύνεστε απευθείας στον ιδιοκτήτη ή διαχειριστή της εκάστοτε ιστοσελίδας. Η Επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν ενστερνίζεται ή αποδέχεται ή εγκρίνει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των Συνδεδεμένων Ιστοσελίδων, στις οποίες ο χρήστης παραπέμπεται μέσω υπερσυνδέσμων.

1.5. Η Επιχείρηση μας σεβόμενη τον πελάτη της, ενδιαφέρεται για την γνώμη του σε σχέση με τα προϊόντα μας. Για το λόγο αυτό ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αξιολογεί τα προϊόντα στο ειδικό πεδίο που του παρέχεται για το σκοπό αυτό στην Ιστοσελίδα μας. O χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη σε σχέση με τις αξιολογήσεις που αναρτά και τη συμμόρφωση του περιεχομένου τους με την ισχύουσα νομοθεσία.  Επιπλέον, ο χρήστης της Ιστοσελίδας λαμβάνει γνώση των αξιολογήσεων αυτών με αποκλειστική του ευθύνη καθώς η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με την αλήθεια, ακρίβεια και ορθότητα των αξιολογήσεων των χρηστών ούτε για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη δύναται να προκύψει σε χρήστη ή οποιονδήποτε τρίτο εξαιτίας της λήψης υπόψη αξιολόγησης προϊόντος από χρήστη που βρίσκεται αναρτημένη στην Ιστοσελίδα.

1.6. Βίντεο: Μέσω της Ιστοσελίδας παρέχεται η δυνατότητα στο χρήστη να δει βίντεο που περιλαμβάνουν τεχνικές και μυστικά για το τέλειο ψήσιμο, μέσω των οποίων παρέχονται πληροφορίες για διάφορα θέματα που κρίνουμε ότι σας ενδιαφέρουν καθώς και παρουσιάσεις προϊόντων Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για απλή ενημέρωση των χρηστών και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως εξειδικευμένες συμβουλές. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία δύναται να επέλθει σε χρήστη/πελάτη ή τρίτο, εξαιτίας πληροφορίας που λήφθηκε από την Ιστοσελίδα ή με αφορμή αναρτημένα στην Ιστοσελίδα της Επιχείρησης βίντεο.

1.7. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Η Ιστοσελίδα σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook κλπ). Αυτά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εμείς δεν ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά και δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες ή να θέσουμε κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο χαρακτηριστικό διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Δεν ευθυνόμαστε για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους.

 

2. Περιγραφή συναλλαγών

2.1. Μέσω του Eshop διατίθενται προς πώληση σε εσάς προϊόντα τρίτων προμηθευτών ή/και παροχή υπηρεσιών είτε με την ιδιότητά σας ως προμηθευτή είτε με την ιδιότητά σας ως καταναλωτή.

Διευκρινίζεται ότι για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις ως

α) καταναλωτής νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα·

2) προμηθευτής: κάθε φυσικό πρόσωπο ή κάθε νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το εάν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί, ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματός του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του

Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνείας σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την αποστολή τιμολογίου τότε λογίζεται ως «προμηθευτής» ενώ σε περίπτωση που είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί την αποστολή απόδειξης τότε λογίζεται ως καταναλωτής.

2.2. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο Eshop της και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της Ιστοσελίδας. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές, τις εκπτώσεις και τα ηλεκτρονικά κουπόνια τα οποία δύναται να χορηγεί κατά την απόλυτη κρίση της και τα οποία συνολικά μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη (εξυπακούεται προ της σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας με τον πελάτη). Ομοίως ισχύει και για τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των προϊόντων των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν γίνεται με βάση χαρακτηριστικά που έχουν γνωστοποιηθεί σε εμάς από τους κατασκευαστές. Το ίδιο ισχύει και για την περιγραφή του σκοπού για τον οποίο κάθε προϊόν προορίζεται. Η Επιχείρηση δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών ούτε και για την καταλληλότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η Επιχείρηση δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις αναγραφόμενες δηλώσεις.

2.3 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελίας (ήτοι την σύναψη της αγοραπωλησίας ή της παροχής υπηρεσιών) σε οποιοδήποτε χρήστη, μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοδήποτε χρήστης/πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη, παραβίαση των όρων και Προϋποθέσεων της Ιστοσελίδας ή παραβίαση των όρων της συναφθείσας σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών.

 

3. Περιορισμοί κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας 

3.1 Υπογραμμίζεται ότι απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας και Eshop και η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου της (εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα και άλλα). Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της Ιστοσελίδας και του Eshop. Οι χρήστες πρέπει να τηρούν τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας με τρόπο χυδαίο, προσβλητικό, παράνομο ή άσεμνο.

3.2. Επιπρόσθετα, απαγορεύεται η καταστροφή δεδομένων, η πρόσκληση δυσαρέσκειας σε άλλους χρήστες, η παραβίαση της πνευματικής ιδιοκτησίας, η προσπάθεια να επηρεαστεί η επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία ο χρήστης απόκτησε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Σας γνωρίζουμε ότι η Επιχείρηση θα γνωστοποιήσει οποιαδήποτε παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές. Επιπλέον θα γνωστοποιεί στις Αρχές τυχόν στοιχεία που θα της ζητηθούν σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του νόμου.

3.3. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται από τους χρήστες με πλήρη και αποκλειστική τους ευθύνη. Η σύνδεσή με την Ιστοσελίδα γίνεται υπό τους παρόντες όρους με μέσα των χρηστών και δια μέσου επιλεγμένων από τους ίδιους εταιρειών και παρόχων. 

3.4.Ο χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά και μόνον ο ίδιος για το περιεχόμενο που αναρτά (όλως ενδεικτικά σχόλια, αξιολογήσεις κλπ). Η ευθύνη του χρήστη σε σχέση με τις αναρτήσεις του περιεχομένου του ορίζεται ειδικότερα στο άρθρο 12.10-12.12 κατωτέρω.

 

4. Όροι και στάδια ολοκλήρωσης της πώλησης/παροχής υπηρεσιών

4.1. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω του Eshop ή μέσω τηλεφώνου, ο αγοραστής συμφωνεί με την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα Ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή (καταναλωτή ή/προμηθευτή) αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον τελευταίο. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Επιχείρησης είναι τα ακόλουθα:

4.1.1. Ως προς προϊόντα:

Α. Εισερχόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανατρέχοντας στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων. Πατώντας πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να δείτε φωτογραφία και περιγραφή του προϊόντος. Η Ιστοσελίδα μας σας παρέχει λεπτομέρειες σε σχέση με το προϊόν καθώς και τη δυνατότητα να δείτε παρόμοια προϊόντα. Η δυνατότητα επισκόπησης παρόμοιων προϊόντων τίθεται αποκλειστικά προς διευκόλυνση του χρήστη, η δε επιλογή των προϊόντων που εμφανίζονται με το κριτήριο της ομοιότητας τελεί υπό την απόλυτη κρίση της Επιχείρησης. Η Επιχείρηση δε φέρει ευθύνη σε περίπτωση που τα εμφανιζόμενα παρόμοια προϊόντα δεν ικανοποιούν τις ανάγκες ή τον σκοπό του χρήστη.

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την επιλογή των προϊόντων που επιθυμείτε, ο χρήστης επιλέγει τον τρόπο παράδοσης των προϊόντων από τους προσφερόμενους από την Επιχείρησή μας. Ο χρήστης μπορεί να προβεί σε εκτίμηση του κόστους των μεταφορικών μέσω του εργαλείου που έχει τεθεί στη διάθεση του αποκλειστικά για διευκόλυνσή του και το οποίο προβαίνει σε υπολογισμό κόστους μεταφορικών με βάση τα εισαγόμενα από το χρήστη στοιχεία.

Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας κατά την πρώτη αγορά καλείστε να εγγραφείτε ως νέος πελάτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία, ενώ για τις επόμενες αρκεί η σύνδεση του πελάτη με το λογαριασμό του όπου βρίσκονται προς διευκόλυνση του χρήστη αποθηκευμένα τα στοιχεία του λογαριασμού του. Για την ολοκλήρωση της αγοράς καλείστε να μεταβείτε σε όλα τα στάδια τα οποία περιλαμβάνουν τη συμπλήρωση των στοιχείων χρέωσης, στοιχείων αποστολής, επιλογή μεθόδου αποστολής, συμπλήρωση στοιχείων πληρωμής και ανασκόπηση παραγγελίας. Πατώντας το κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» υποβάλλετε πρόταση προς την Επιχείρηση για την σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Σε κάθε περίπτωση σας γνωρίζουμε ότι κατά τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη και χρήση κωδικού πρόσβασης θα πρέπει να τηρείτε όλα τα μέτρα ασφαλείας ώστε να κρατάτε τον κωδικό πρόσβασης ασφαλή και να μην τον ανακοινώνετε σε τρίτους. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει διαρρεύσει θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την Επιχείρηση καθώς σε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της Επιχείρησης ευθύνεστε πλήρως για όλες τις αγορές που θα πραγματοποιηθούν από το λογαριασμό σας με τη χρήση των στοιχείων σας.

Τυχόν δώρα που αναφέρονται σε προϊόν δεν αποδίδονται αν ως τρόπο πληρωμής επιλέξετε την πληρωμή με δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας.

Β. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία υποβολής της παραγγελίας  λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει. Στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο, το επιβεβαιωτικό αυτό μήνυμα περιλαμβάνει αναλυτικά την παραγγελία σας και αποτελεί το μήνυμα e mail αποδοχής της παραγγελίας σας από την Επιχείρηση. Η αποστολή του προαναφερθέντος e-mail στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο αποτελεί την αποδοχή εκ μέρους της Επιχείρησης της υποβληθείσας από εσάς πρότασης για σύναψη σύμβασης και συνεπώς η σύμβαση μεταξύ του αγοραστή και της Επιχείρησης συνάπτεται μόνον μόλις η Επιχείρηση αποστείλει το μήνυμα με το οποίο αποδέχεται την προσφορά του αγοραστή

Γ. Ειδικότερες περιπτώσεις: :

1. Περιπτώσεις που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και η Επιχείρηση θα πρέπει να πραγματοποιήσει ειδική παραγγελία προκειμένου να προμηθεύσει τον αγοραστή με το προϊόν. Στις περιπτώσεις αυτές ο χρήστης δεν μπορεί να προχωρήσει σε αγορά μέσω του Eshop αλλά μόνο μέσω ειδικότερης επικοινωνίας και συνεννόησης με την Επιχείρηση, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email. Στις περιπτώσεις που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης που διέπoυν την αγορά του προϊόντος (ενδεικτικά τιμή, προθεσμία παράδοσης, ειδικότερες διευθετήσεις πληρωμής κλπ) θα συμφωνούνται στην ειδικότερη επικοινωνία της Επιχείρησης με τον πελάτη. Σε περίπτωση υποβολής παραγγελίας προϊόντος που δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία παραλαμβάνεται από την Επιχείρηση με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας από τους κατασκευαστές και ορθότητας/επικαιροποίησης τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος και προσδιορισμού του χρόνου παράδοσης. Συνεπώς κατά το στάδιο υποβολής της παραγγελίας,  η σύμβαση μεταξύ αγοραστή και της Επιχείρησης μας δεν έχει ακόμα συναφθεί. Οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα) από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποτελεί χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι πληρωμή του αντιτίμου, το οποίο και θα καταβληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα και η ορθότητα της τιμής και συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας υπό τους όρους του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

2. Περιπτώσεις που το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά εκτιμάται ότι θα είναι διαθέσιμο εντός 14 ημερών. Στις περιπτώσεις αυτές ο χρήστης δεν μπορεί να προχωρήσει σε αγορά μέσω του Eshop αλλά μόνο μέσω ειδικότερης επικοινωνίας και συνεννόησης με την Επιχείρηση, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email. Στις περιπτώσεις που το προϊόν φέρει ένδειξη εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης εντός 14 ημερών οποιαδήποτε  παραγγελία παραλαμβάνεται από την Επιχείρηση με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας από τους κατασκευαστές και ορθότητας/επικαιροποίησης τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος και προσδιορισμού του ακριβούς χρόνου παράδοσης. Συνεπώς κατά το στάδιο υποβολής της παραγγελίας, η σύμβαση μεταξύ αγοραστή και της Επιχείρησης μας δεν έχει ακόμα συναφθεί. Οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα) από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποτελεί χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι πληρωμή του αντιτίμου, το οποίο και θα καταβληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα και η ορθότητα της τιμής και συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας υπό τους όρους του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης που διέπουν την αγορά προϊόντος (ενδεικτικά τιμή, προθεσμία παράδοσης, ειδικότερες διευθετήσεις πληρωμής κλπ) θα συμφωνούνται στην ειδικότερη επικοινωνία της Επιχείρησης με τον πελάτη.

Γ. Μόλις η παραγγελία ετοιμαστεί και δοθεί προς αποστολή, η Επιχείρηση αποστέλλει στον πελάτη ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημερώνοντας τον σχετικά. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί και το ζητήσει σχετικά, η Επιχείρηση μπορεί να τον ενημερώσει και με αποστολή μηνύματος στο κινητό του τηλέφωνο.

Με τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να βλέπει τις παραγγελίες του, την εξέλιξή κάθε παραγγελίας καθώς και πληροφορίες του λογαριασμού του.

Σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας η Επιχείρηση θα σας ενημερώσει σχετικά με αποστολή email ή/και τηλεφωνικά.

Δ. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, στις περιπτώσεις που απαιτείται από το νόμο, η Επιχείρηση θα προβεί σε όλες τις απαιτούμενες νόμιμες ενέργειες για την σύναψη της σύμβασης με τον αγοραστή, μεταξύ των οποίων συμπεριλαμβάνεται η αποστολή εκ μέρους της Επιχείρησης της προσφοράς με φαξ ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η λήψη της συγκατάθεσης του αγοραστή για την παραγγελία μέσω φαξ ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες διέπονται επίσης από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρέχετε δια της αποδοχής των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων προκειμένου να λάβετε ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας.

4.1.2 Ως προς τις υπηρεσίες:

Τα ανωτέρω υπό στοιχείο 4.1.1. ισχύουν και για την παροχή υπηρεσιών μέσω του Eshop μας δηλαδή την ενοικίαση θερμαστρών εξωτερικού χώρου. Επισημαίνεται ότι η ενοικίαση θερμαστρών εξωτερικού χώρου πραγματοποιείται μόνο για περιοχές εντός Αττικής με την προβλεπόμενη στην Ιστοσελίδα χρέωση. Επισημαίνεται ότι ο χρήστης μπορεί μέσω του Εshop να επιλέξει μόνο αριθμό τεμαχίων. Η ενοικίαση αφορά περίοδο μιας ημέρας και μόνο και η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με τα τεμάχια. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί την ενοικίαση θερμαστρών για περισσότερες ημέρες τότε θα πρέπει να συνεννοηθεί προς τούτο τηλεφωνικά με την Εταιρεία. Στην περίπτωση ενοικίασης θερμαστρών για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, η σύμβαση θα διαρκεί για το συγκεκριμένο συμφωνηθέν διάστημα και θα λήγει αυτοδικαίως με την λήξη του εν λόγω διαστήματος οπότε και ο πελάτης θα υποχρεούται να διαθέτει τις θερμάστρες για παραλαβή από την Επιχείρηση στην ίδια καλή κατάσταση που τις παρέλαβε.      

4.3. Η Επιχείρηση μας σας παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες υποστήριξης μετά την πώληση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση των προϊόντων με την αντίστοιχη κάθε φορά χρέωση:

i) Καθαρισμό και συντήρηση μπάρμπεκιου μετά την αγορά τους.

ii) Επισκευή μπάρμπεκιου μετά την αγορά τους

iii) Επισκευή θερμαστρών εξωτερικού χώρου.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να παρασχεθούν μόνο έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία του πελάτη με την Επιχείρηση, στην οποία θα οριστούν και οι ειδικότεροι όροι παροχής της υπηρεσίας.

4.4. Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στην ιστοσελίδα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια στην Ιστοσελίδα μας. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων και των εξόδων μεταφοράς. 

4.5. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από τον πελάτη κατά την συμφωνηθείσα ημέρα παράδοσής του από δική του υπαιτιότητα (είτε από το κατάστημα είτε από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφορών) ή σε περιπτώσεις μη έγκαιρης παράδοσης λόγω συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας.

4.6. Μετάθεση κινδύνου

α) Σε περίπτωση που είστε καταναλωτής, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο νόμο, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από εσάς να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο κίνδυνος μετατίθεται στον πελάτη «άμα τη παραδώσει» στον μεταφορέα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.

β) Σε περίπτωση που είστε προμηθευτής, δεδομένου ότι με την παραγγελία σας αιτείσθε την αποστολή του πράγματος σε τόπο διαφορετικό από την εκπλήρωση της παροχής (ήτοι το φυσικό κατάστημά μας από όπου μπορείτε να παραλάβετε βάσει του άρθρου 7.2  κατωτέρω), φέρετε την ευθύνη του πράγματος αφότου αυτό παραδοθεί για αποστολή.

4.7. Σε περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, τότε υπάλληλος της Επιχείρησης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διευθέτηση του ζητήματος (είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε δηλώσει κατά την καταχώριση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας).  

4.8. Η σύμβαση θα συναφθεί  στην ελληνική ή αγγλική γλώσσα.

 

5. Τιμές

5.1. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο Eshop είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής, κτλ. οι οποίες υπολογίζονται αναλόγως του επιλεχθέντος τρόπου αποστολής/ παραλαβής και της διεύθυνσης παράδοσης, αναγράφονται δε και γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας όπως αναλυτικά περιγράφεται στο άρθρο 4.1.1.Α ανωτέρω, ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, φορείς κλπ. Επιπλέον, οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν και συνεπώς ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με δαπάνεςή επιβαρύνσειςπου απαιτούνται σε περίπτωση καταβολής του τιμήματος σε τράπεζα (προμήθεια της τράπεζας του πελάτη ή/και προμήθεια της τράπεζας της Επιχείρησης κλπ) ή άλλες επιβαρύνσεις λόγω τραπεζικής συναλλαγής. Οι δαπάνες αυτές δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων καθώς καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική των τραπεζών.

5.2. Η Επιχείρηση διατηρεί εν γένει το δικαίωμα και ο χρήστης της Ιστοσελίδας το αποδέχεται, να διαμορφώνει ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών, τις ισχύουσες εκπτώσεις, προσφορές και κουπόνια, να τις τροποποιεί και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας, οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή του προϊόντος/υπηρεσίας στην Ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε τη δέουσα επιμέλεια να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Για τον λόγο αυτό όπως προαναφέραμε στις περιπτώσεις που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα ή τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 ημέρες, η Επιχείρηση διατηρεί ρητή επιφύλαξη για τη σύναψη της σύμβασης μέχρι να διενεργήσει έλεγχο διαθεσιμότητας του προϊόντος από τους κατασκευαστές και ορθότητας της τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος και να συμφωνηθούν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης με τον αγοραστή.

 

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων στο Eshop – Χρόνος παράδοσης προϊόντος

6.1.Όπως προαναφέρθηκε, η σύναψη της σύμβασης με τον αγοραστή στις περιπτώσεις που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 ημέρες, τελεί υπό την ρητή επιφύλαξη του ελέγχου διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος από τους κατασκευαστές. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και η Επιχείρηση θα πρέπει να πραγματοποιήσει ειδική παραγγελία του προϊόντος από τρίτο. Στις περιπτώσεις εκτιμώμενης παράδοσης εντός 14 ημερών επισημαίνεται ότι η προθεσμία αυτή αποτελεί μια ενδεικτική - μη δεσμευτική για την Επιχείρηση προθεσμία παράδοσης, η οποία δύναται να τροποποιηθεί αναλόγως της διαθεσιμότητας των προμηθευτών της Επιχείρησης. Στις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή μη διαθεσιμότητας και εκτιμώμενης παράδοσης εντός 14 ημερών  ο αγοραστής θα ενημερώνεται από την Επιχείρηση και για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης μέσω ενημερωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αποστέλλει η Επιχείρηση ή τηλεφωνικά σε μεταγενέστερο χρονικά στάδιο, μόλις προσδιοριστεί ο ακριβής χρόνος παράδοσης του προϊόντος από τον προμηθευτή.

Σας γνωρίζουμε ότι η ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων δύναται να μεταβληθεί χωρίς ευθύνη της Επιχείρησης καθώς τα προς πώληση προϊόντα δεν κατασκευάζονται από την ίδια την Επιχείρηση αλλά από τρίτους κατασκευαστές. Σε κάθε περίπτωση τροποποίησης της προθεσμίας παράδοσης που αρχικά είχε γνωστοποιηθεί σε εσάς, θα επικοινωνούμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε σχετικά. Σε περίπτωση που η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μια ορισμένη προθεσμία, η Επιχείρηση υπογραμμίζει στους πελάτες της ότι πρέπει να επικοινωνούν μαζί της στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@bbq.gr προκειμένου να την ενημερώσουν σχετικά με την ημερομηνία αυτή έτσι ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα σε σχέση με προϊόντα που είτε δεν είναι διαθέσιμα είτε δεν είναι δυνατόν να παρασχεθεί από την Επιχείρηση ενημέρωση σε σχέση με την μελλοντική διαθεσιμότητα τους.

 

7. Διευθετήσεις παράδοσης

7.1. Τρόπος παράδοσης: Η Επιχείρηση μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας πολλούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Υπογραμμίζεται ότι τόσο το όριο για την δωρεάν παράδοση όσο και το κόστος των μεταφορικών σε περίπτωση μη δωρεάν παράδοσης δύναται να αλλάξουν για μελλοντικές αγορές χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του αγοραστή. Στην περίπτωση αυτήθα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα μας οι νέες χρεώσεις. Ο πελάτης ενημερώνεται για την επιβάρυνση των μεταφορικών εξόδων όταν βρίσκεται στη σελίδα του καλαθιού καθώς και στο checkout κατά το βήμα επιλογής του τρόπου αποστολής. Ενδεικτική ενημέρωση σε σχέση με το κόστος αποστολής εμφανίζεται και στη σελίδα του προϊόντος, πλην όμως υπογραμμίζεται ότι το κόστος αυτό είναι ενδεικτικό και ενδέχεται να αλλάξει εφόσον ο πελάτης αγοράσει περισσότερα προϊόντα.

Σε σχέση με την παράδοση τωνπροϊόντων, ισχύουν οι ακόλουθες διακρίσεις:

7.2.Παραλαβή από το κατάστημα: Στην περίπτωση που ο αγοραστής επιλέξει να παραλάβει το προϊόν από το κατάστημα της Επιχείρησης έχει τη δυνατότητα να προσέλθει ο ίδιος στο κατάστημά μας και να παραλάβει τα προϊόντα, εντός 7 ημερών από την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο ή εντός της ταχθείσας από την Επιχείρηση προθεσμίας για τις λοιπές περιπτώσεις, κατόπιν συνεννόησης με την Επιχείρηση μας σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας, δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον επιβάρυνση. Αν δεν προσέλθετε να παραλάβετε τα προϊόντα κατά τη δηλωθείσα από εσάς ημερομηνία ή εντός της κατά τα ανωτέρω προθεσμίας, το προϊόν φυλάσσεται μεν στις αποθήκες μας εντούτοις η φύλαξη τελείται ως άμισθη παρακαταθήκη, η δε Επιχείρηση δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη, ζημία ή χειροτέρευση επέλθει στο προϊόν μετά την ημερομηνία παραλαβής του από τον αγοραστή, ο δε αγοραστής παραιτείται ρητώς και ανεπιφύλακτα από το δικαίωμα του να απαιτήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία του προϊόντος ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.  

7.3. Για παραδόσεις εντός και εκτός Αττικής

7.3.1. Δωρεάν παράδοση προϊόντων εντός Αττικής για παραγγελίες άνω των 100 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, με μέσα της Επιχείρησης. Στην περίπτωση που το συνολικό τίμημα της παραγγελίας υπερβαίνει τα 100 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και η διεύθυνση παράδοσης είναι εντός Αττικής, τα προϊόντα θα παραδίδονται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη κατόπιν συνεννόησης με την Επιχείρηση με μέσα της Επιχείρησης. Τα Μέγαρα, η Ελευσίνα και η περιφερειακή ενότητα νήσων δεν συμπεριλαμβάνονται στο δίκτυο διανομής εντός Αττικής (Δήμοι: Αγκιστρίου, Αίγινας, Κυθήρων, Πόρου, Σαλαμίνας, Σπετσών, Τροιζηνίας, Ύδρας)

7.3.2. Για παραδόσεις εντός Αττικής, όταν το συνολικό τίμημα της παραγγελίας είναι κάτω των 100 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, με επιβάρυνση του πελάτη. Στην περίπτωση που το συνολικό τίμημα της παραγγελίας είναι κάτω των 100 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν η παράδοση θα πραγματοποιηθεί με μέσα της  Επιχείρησης ή με ταχυμεταφορική εταιρεία, θα επιβαρυνθεί όμως με το κόστος μεταφοράς. Το κόστος των μεταφορικών διακρίνεται ως ακολούθως: Όταν η παράδοση πραγματοποιηθεί με μέσα της Εταιρείας,  το κόστος των μεταφορικών  ανέρχεται στο ποσό των ευρώ 5,90 η δε χρέωση αυτή ισχύει ανεξαρτήτως του βάρους, όγκου κτλ της παραγγελίας. Όταν η παράδοση πραγματοποιηθεί μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται με βάση το ογκομετρικό βάρος και γνωστοποιείται στον αγοραστή κατά την υποβολή της παραγγελίας

7.3.3. Δωρεάν παράδοση προϊόντων εκτός Αττικής εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των 640 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ με μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που το συνολικό τίμημα της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό των 640 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και η διεύθυνση παράδοσης είναι εκτός Αττικής εντός Ελλάδας, η παράδοση των προϊόντων θα πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη με μεταφορική εταιρεία. Η Επιχείρηση θα μεταφέρει το προϊόν από το κατάστημα της στο κοντινότερο πρακτορείο της μεταφορικής με δικά της μέσα, η οποία μεταφορική θα αναλαμβάνει τη μεταφορά. Ο οριζόμενος από την Επιχείρηση χρόνος παράδοσης αφορά την παράδοση του προϊόντος στο πρακτορείο της μεταφορικής εταιρείας. Ο χρόνος μεταφοράς και παράδοσης από το πρακτορείο της μεταφορικής στην Αττική εως το πλησιέστερο στον τόπο παράδοσης πρακτορείο της μεταφορικής καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρεία.  Ο πελάτης υποχρεούται να μεταβαίνει ο ίδιος στο πρακτορείο της μεταφορικής που βρίσκεται στον τόπο παραλαβής προκειμένου να παραλαμβάνει ο ίδιος το προϊόν. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σε σχέση με τη μεταφορά, ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται κατευθείαν στη μεταφορική εταιρεία. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη  εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την μεταφορική εταιρεία. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σε σχέση με τη μεταφορά, ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται κατευθείαν στη μεταφορική εταιρεία. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την μεταφορική εταιρεία.

7.3.4. Για παραδόσεις εκτός Αττικής εντός Ελλάδας, όταν το συνολικό τίμημα της παραγγελίας είναι κάτω των 640 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ με επιβάρυνση του πελάτη. Στην περίπτωση που το συνολικό τίμημα της παραγγελίας είναι κάτω των 640 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και η διεύθυνση παράδοσης είναι εκτός Αττικής εντός Ελλάδας, η παράδοση των προϊόντων γίνεται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη με επιβάρυνση του ή σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιλέξει τη μεταφορική, με μεταφορική επιλογής της Επιχείρησης. Η παράδοση των προϊόντων από την Επιχείρηση μας μέχρι την έδρα του πρακτορείου μεταφορών στην Αθήνα είναι δωρεάν, το δε κόστος μεταφοράς από την έδρα του πρακτορείου μεταφορών στην Αθήνα έως τον τελικό προορισμό (το πρακτορείο της περιοχής σας ή τον χώρο σας) ανέρχεται σε ποσό ευρώ 19,90€  ανεξαρτήτως βάρους, όγκου κτλ και επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Η χρέωση αυτή ισχύει στην περίπτωση επιλογής της μεταφορικής εταιρείας από την Επιχείρηση και ενδέχεται να αλλάξει σε περίπτωση επιλογής της μεταφορικής εταιρείας από τον πελάτη. Στην περίπτωση αποστολής προϊόντων εκτός Αττικής απαιτείται η προεξόφληση των προϊόντων. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη  εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την μεταφορική εταιρεία. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σε σχέση με τη μεταφορά, ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται κατευθείαν στη μεταφορική εταιρεία. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την μεταφορική εταιρεία.

7.3.5. Παράδοση προϊόντων σε όλη την Ελλάδα με εταιρεία ταχυμεταφορών. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα του μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) σε ολόκληρη την Ελλάδα με επιπλέον επιβάρυνση του εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής του επιβεβαιωτικού μηνύματος για τη λήψη της παραγγελίας εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Το κόστος αποστολής για αντικείμενα βάρους μέχρι 2 κιλών ογκομετρικά ανέρχεται σε 5,90 Ευρώ. Το κόστος αποστολής για αντικείμενα το βάρος των οποίων ξεπερνά τα 2 κιλά είναι 1€ επιπλέον ανά κιλό. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη  εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αντικαταστήσει την εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

7.4. Χρόνος παράδοσης

Εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός 1-5 εργάσιμων ημερών για τις περιοχές εντός και εκτός Αττικής (υπόλοιπη Ελλάδα) εκτός από τις περιπτώσεις παράδοσης μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών όπου ισχύουν τα αναφερόμενα στο άρθρο 7.3.5. ανωτέρω. Οι προθεσμίες παράδοσης των προϊόντων τα οποία δεν είναι διαθέσιμα θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης της Επιχείρησης με τον πελάτη. Σε περίπτωση που η Επιχείρηση μας διαπιστώσει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα σε σχέση με την παράδοση του προϊόντος (όπως ενδεικτικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας) υπάλληλος της Επιχείρησης μας θα επικοινωνεί μαζί σας για την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

7.5. Διευκρινίζεται ότι η επιλογή της εταιρείας ταχυμεταφορών γίνεται από την ίδια την Επιχείρηση και κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Στην περίπτωση της μεταφορικής εταιρείας (όταν το συνολικό τίμημα της παραγγελίας είναι κάτω των 640 ευρώ) ο πελάτης καλείται να επιλέξει τη μεταφορική εταιρεία και να  ενημερώσει την Επιχείρηση τηλεφωνικά ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν εκφράσει συγκεκριμένη προτίμηση σε σχέση με την επιλογή της μεταφορικής εταιρείας, η Επιχείρηση μπορεί να επιλέξει μεταφορική εταιρεία για την παράδοση των προϊόντων κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, ο δε πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα την επιλογή της Επιχείρησης.

7.6. Ειδικότερες διευθετήσεις σε σχέση με την παράδοση θερμαστρών εξωτερικού χώρου

Σε σχέση με την παράδοση των θερμαστρών εξωτερικού χώρου, ισχύουν τα ακόλουθα: Οι θερμάστρες θα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης και θα παραλαμβάνονται από αυτή με μέσα της Επιχείρησης κατά τις συμφωνηθείσες ημερομηνίες. Το κόστος μεταφοράς συμπεριλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης των θερμαστρών. Επισημαίνεται ότι τόσο η ενοικίαση των θερμαστρών όσο και οι ειδικότερες διευθετήσεις παράδοσης ισχύουν μόνο για ενοικιάσεις θερμαστών με διεύθυνση παράδοσης εντός Αττικής.

7.7. Παράδοση προϊόντων στην Κύπρο.

Η Επιχείρησή μας σας παρέχει την δυνατότητα να προμηθευτείτε τα προϊόντα της ακόμα και όταν η διεύθυνση παράδοσης είναι στην Κύπρο. Στην περίπτωση αυτή ο αγοραστής μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα με επιβάρυνση του και κατά τις ακόλουθες διακρίσεις:

Α) Με εταιρεία ταχυμεταφορών αποστέλλονται όλα τα προϊόντα εκτός από τις ψησταριές/μπάρμπεκιου, με τις ακόλουθες χρεώσεις:

Για αποστολή προϊόντων βάρους από 0-5 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 8 ευρώ

Για αποστολή προϊόντων βάρους από 5-10 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 15 ευρώ

Β) Με μεταφορική εταιρεία, με τις ακόλουθες χρεώσεις:

Για αποστολή προϊόντων βάρους από 10-20 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 50 ευρώ

Για αποστολή προϊόντων βάρους από 20-30 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 100 ευρώ

Για αποστολή προϊόντων βάρους από 30-50 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 150 ευρώ

Για αποστολή προϊόντων βάρους άνω 50 kg, η χρέωση ανέρχεται στα 200 ευρώ.

Υπογραμμίζουμε ότι για αποστολή προϊόντων στην Κύπρο, δεν παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Για θέματα ευθύνης ως προς το εμπρόθεσμο της αποστολής αλλά και ενημέρωσης για θέματα αποστολής ισχύουν όσα ειδικότερα αναφέρθηκαν ανωτέρω υπό στοιχείο 7.3.4.

7.8.Απαλλαγή ευθύνης της Επιχείρησης σε σχέση με τις διευθετήσεις παράδοσης.

Η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω της μεταφορικής εταιρείας. Η προθεσμία εντός της οποίας η εταιρεία ταχυμεταφορών ή η μεταφορική εταιρεία υποχρεούνται να παραδώσουν τα προϊόντα ορίζεται αποκλειστικά από τις τελευταίες αναλόγως της διεύθυνσης παράδοσης. Η Επιχείρηση παραδίδει τα προϊόντα στην μεταφορική εταιρεία εντός 1-3 εργάσιμων ημερών με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας και των περιπτώσεων που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Επιπλέον η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για την μεταφορά των προϊόντων από το πρακτορείο μεταφορών της επιλογής ή την εταιρεία ταχυμεταφορών έως τον χώρο σας.  

 

8. Διευθετήσεις πληρωμών

8.1. Οι αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύουν για παραγγελίες και αγορές μέσω του Eshop. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις μεταξύ των αναγραφόμενων τιμών στο Eshop σε σχέση με τις ισχύουσες τιμές για αγορές στο φυσικό μας κατάστημα.

8.2. Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής: 

α) μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική ή χρεωστικήκάρτα ως τρόπο πληρωμής, σας γνωρίζουμε ότι οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί προ της σύναψης της σύμβασης αποτελεί χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι πληρωμή του αντιτίμου, η οποία και θα καταβληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα και η ορθότητα της τιμής και συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας ή παροχής υπηρεσιών υπό τους όρους του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Για αγορές με κάρτα μέσω του eshop δεν υπάρχει δυνατότητα δόσεων και επιπλέον δεν αποδίδονται τυχόν δώρα που συνοδεύουν τα επιλεγμένα προϊόντα.

Η Επιχείρηση μας θέτοντας ως ύψιστο στόχο τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται (αλλά δεν υποχρεούται) να διεξάγει έλεγχο δια μέσου των συνεργαζόμενων με αυτή παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με οποιαδήποτε από τις ανωτέρω κάρτες) κατά το στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας και της σύνδεσης με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δύναται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά.

β) με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Δικαιούχος: ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ

IBAN: GR5401107150000071540016483

 

ALPHA ΒΑΝΚ
Δικαιούχος: ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ 

IBAN: GR2901403850385002320000990 

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Δικαιούχος: ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ

ΙΒΑΝ: GR7701721760005176073184486

 

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK 

Δικαιούχος: ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ

ΙΒΑΝ: GR8002604050000410200335016

 

Στην περίπτωση αυτή παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον λογαριασμό της Επιχείρησης. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του επιβεβαιωτικού μηνύματος της παραγγελίας σας ή της ταχθείσας σε εσάς προθεσμίας στις περιπτώσεις που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνεται τελείως. Το αντίγραφο του καταθετηρίου μπορεί να σταλεί σε εμάς με email (σε περίπτωση κατάθεσης του ποσού μέσω WEB BANKING) στην διεύθυνση info@bbq.gr

γ) με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος είτε στο κατάστημα είτε με την παράδοση στη διεύθυνση παράδοσης, εφόσον ο τόπος παράδοσης είναι εντός Αττικής. Το επιτρεπτό όριο για την καταβολή του αντιτίμου σε μετρητά είναι αυτό που ορίζεται κάθε φορά από τη νομοθεσία. Η αντικαταβολή δεν ισχύει ως τρόπος πληρωμής για τις περιπτώσεις αποστολής προϊόντων εκτός Αττικής και στην Κύπρο, οπότε και απαιτείται η προεξόφληση των προϊόντων

δ) μέσω paypal. Επισημαίνεται ότι οι όροι που αναφέρονται ανωτέρω στο 8.2 α) ισχύουν και στην περίπτωση πληρωμής μέσω paypal. Σε κάθε περίπτωση υπογραμμίζεται ότι ο πελάτης συμβάλλεται με τρίτη εταιρεία για την οποία η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία υποχρέωση. Για οποιοδήποτε ζήτημα τυχόν προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή συναλλαγή του πελάτη με τη χρήση paypal, ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται αποκλειστικά στην εταιρεία paypal.

8.3. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα, η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας, τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής λαμβάνονται μόνον από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής.

8.4. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας πρέπει να είναι παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας έχοντας μαζί του την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητά ή στην περίπτωση παραλαβής από τρίτο πρόσωπο απαιτείται να έχετε γνωστοποιήσει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bbq.gr το γεγονός ότι εξουσιοδοτείται τρίτο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία στο όνομα και για λογαριασμό σας γνωστοποιώντας στην Επιχείρηση τα πλήρη στοιχεία του προς απόδειξη των οποίων υποχρεούται κατά την παραλαβή να φέρει μαζί του την αστυνομική του ταυτότητα. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση δέον εστί να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του. Εφόσον, πάντως, παρουσιαστεί ενώπιον του διανομέα στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, πρόσωπο το οποίο δηλώσει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν σχετικής προφορικής εξουσιοδότησής σας, τότε ευλόγως λογίζεται από τον διανομέα ότι ενεργεί υπό την ιδιότητα αυτή.

Στην περίπτωση αποστολής προϊόντων εκτός Αττικής απαιτείται η προεξόφληση των προϊόντων

 

9. Υπαναχώρηση (αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα με την ιδιότητα του καταναλωτή)

 

9.1. Γενικά.

Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής (και μόνον), δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας:
α) σε περίπτωση σύμβασης υπηρεσιών: σύναψης της σύμβασης.
β) σε περίπτωση σύμβασης πώλησης: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
γ) σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.
δ) σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.
ε) σε περίπτωση σύμβασης τακτικής προμήθειας αγαθών για καθορισμένο χρονικό διάστημα: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του πρώτου αγαθού.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε (δηλαδή την Επιχείρηση με την επωνυμία ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ, η οποία εδρεύει  στη ΓΛΥΦΑΔΑ επί της οδού Λ.ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ αρ  85, ΤΚ 16674, τηλ: 2109647000, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@bbq.gr για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης από την ιστοσελίδα μας www.bbq.gr και συγκεκριμένα σε αυτό το σύνδεσμο να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικώς το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

9.2.Συνέπειες της υπαναχώρησης

α) Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εφόσον πληρούνται οι όροι του άρθρου 9.3. Συμφωνείτε ρητώς ότι θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων καταθέτοντας τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

β) Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση υπαναχώρησης από τμήμα της αρχικής παραγγελίας σας τα μεταφορικά που θα σας επιστρέψουμε θα είναι το ποσοστό της δαπάνης αποστολής του προϊόντος που αντιστοιχεί αναλογικά στον όγκο και στο βάρος των προϊόντων που τελικά επιστρέφετε, ενώ αν έχετε επιλέξει τρόπο μεταφοράς διάφορο του συνήθους τρόπου μεταφοράς τότε, η πρόσθετη επιβάρυνση θα παρακρατηθεί από εμάς.

γ) Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

δ) Eσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών . Η δαπάνη αυτή εκτιμάται κατά μέγιστο όριο σε περίπου 50€ ευρώ (εκτός και αν επιλέξετε άλλο τρόπο μεταφοράς που ενδέχεται να κοστίζει περισσότερο).

9.3 Φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών. Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν που αποστέλλετε προς παραλαβή από την Επιχείρηση μας να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει ανοιχθεί η αρχική συσκευασία του η οποία πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα, το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες καθώς και να φέρει μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν.

Σε κάθε περίπτωση σας γνωρίζουμε ότι η Επιχείρηση δεν μπορεί να κάνει δεκτό προϊόν που επιστρέφεται λόγω υπαναχώρησης όταν έχει ανοιχθεί η αρχική εργοστασιακή συσκευασία του. Επισημαίνεται ότι προκειμένου να προσδιοριστούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων που αγοράσατε οφείλετε να τα χειρίζεστε και να τα εξετάζετε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο κατάστημα και όχι περισσότερο από αυτό.

9.4 Σε περίπτωση σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών σας γνωρίζουμε ότι εάν εσείς ζητήσατε να ξεκινήσει η παροχή υπηρεσιών στη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης, υποχρεούστε να μας καταβάλετε, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης, ποσόν που αναλογεί στα όσα σας παρέσχαμε μέχρι να μας δηλώσετε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Με την αποστολή ή τηλεφωνική υποβολή της παραγγελίας προς παροχή υπηρεσιών συναινείτε ρητώς στην δυνατότητα έναρξης παροχής υπηρεσιών και κοστολόγησής σας εντός της περιόδου υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή δηλαδή αν ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης αφού έχετε ήδη καταθέσει αίτηση, θα πρέπει να καταβάλλετε σ’ εμάς ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη στιγμή που εσείς ως καταναλωτής μας ενημερώσατε ότι θα ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης. Το αναλογούν ποσό που οφείλετε να μας καταβάλλετε υπολογίζεται βάσει της συνολικής τιμής που είχε συμφωνηθεί.

Σύμφωνα με το νόμο το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή

β) την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων (για παράδειγμα ειδικές παραγγελίες προϊόντων, οι οποίες δεν υπάρχουν στα αποθέματα της Επιχείρησης),

γ) την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία
δ) συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. 

ε) αν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν κατά οποιονδήποτε τρόπο. Περιπτώσεις χρησιμοποίησης προϊόντων είναι ενδεικτικά οι ακόλουθες:

  • Χρήση της συσκευής για μαγείρεμα ή ψήσιμο
  • Αποσφράγιση φιάλης υγραερίου
  • Σύνδεση ή/και έναρξη της συσκευής υγραερίου

 

10. Προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων

10.1 Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε το προϊόν που παραγγείλατε το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες όπως αναγράφονται στην περιγραφή του και χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα (πλην της περίπτωσης υπαναχώρησης βλ. ανωτέρω άρθρο 9, εφόσον είστε καταναλωτής), σας καλούμε να επικοινωνήστε αμέσως με εμάς μας στο τηλέφωνο 210 9615000 ή αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@bbq.gr προκειμένου να συνεννοηθούμε για το ζήτημα αυτό. Εφόσον πρόκειται όντως για προϊόν ελαττωματικό ή προϊόν από το οποίο λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και εφόσον μας ενημερώσετε στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εγγύηση του προϊόντος ή/και τον νόμο τότε στην περίπτωση αυτή θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο που δύναται τούτο να διορθωθεί ή θα τυχόν να αντικατασταθεί με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Σε κάθε περίπτωση ευθύνης μας για πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, εσείς πέραν του ανωτέρω δικαιώματος δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Επίσης αν κατά το χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει σε εσάς λείπει συνομολογημένη ιδιότητα του πράγματος, δικαιούστε αντί για τα δικαιώματα που αναφέρθηκαν ανωτέρω, να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης ή σωρευτικά με τα δικαιώματα αυτά, να απαιτήσετε αποζημίωση για τη ζημία που δεν καλύπτεται από την άσκηση τους. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση παροχής ελαττωματικού προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πταίσμα της Επιχείρησης.

 

11. Εγγυήσεις

Μέσω της ιστοσελίδας μας παρέχεται η δυνατότητα στον αγοραστή του προϊόντος να λαμβάνει γνώση των όρων εγγύησης κάθε προϊόντος. Για τον χρόνο ισχύος της εγγύησης υπό τους όρους που προβλέπονται από τον κάθε κατασκευαστή θα πρέπει να προσκομίζετε και την απόδειξη ή το τιμολόγιο με την ειδική σφραγίδα της Επιχείρησης κατά την πώληση του προϊόντος, άλλως δεν είναι εφικτή η παροχή της εγγύησης. Επισημαίνεται ότι ο χρόνος εγγύησης αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνον από την ημερομηνία της απόδειξης αγοράς του προϊόντος ενώ σε περίπτωση απώλειας αυτής δεν είναι δυνατή η επίκληση της εγγύησης. Η Επιχείρηση δεν προσφέρει επιπλέον εγγύηση.

 

12. Περιορισμός ευθύνης της Επιχείρησης

12.1. Σας γνωρίζουμε ότι το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας παρέχεται «ως έχει» χωρίς προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του ή για την καταλληλότητα για την χρήση ή για τον σκοπό που προορίζονται τα προς διάθεση προϊόντα ή υπηρεσίες. Εκτός αν αναφέρεται ρητώς το αντίθετο στους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις, στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το Νόμο βαθμό, η Επιχείρηση αποκλείει ρητά δια της παρούσας οποιεσδήποτε προϋποθέσεις, εγγυήσεις και άλλους όρους οι οποίοι ενδεχομένως με άλλο τρόπο συνάγονται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, ειδικών, επακόλουθων, τιμωρούμενων ή τυχαίων βλαβών, ή ζημιών για απώλεια χρήσης, κερδών, δεδομένων ή άλλων περιουσιακών στοιχείων, ζημιάς στη φήμη ή την υπόληψη, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση, αδυναμία χρήσης, λειτουργία ή αστοχίες της παρούσας Ιστοσελίδας και οποιουδήποτε υλικού- προϊόντος αναρτάται εκεί, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας από την ιστοσελίδα μας, από τα προϊόντα της ιστοσελίδας μας ή εξ αδικοπραξίας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Επίσης δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούστε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η Επιχείρηση έχει δώσει εμπροθέσμως.

12.2. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στην παρούσα ή σε οποιαδήποτε Ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτή.

12.3. Η Επιχείρηση και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.

12.4. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης της ιστοσελίδας, ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ζημία δύναται να προκληθεί στην Επιχείρηση από πλημμελή ή αθέμιτη χρήση της ίδιας της ιστοσελίδας ή των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής.

12.5. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, υπηρεσίες, επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα.

12.6. Στις περιπτώσεις που η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιηθεί με μέσα της Επιχείρησης, τότε αποκλειστικά προς διευκόλυνση του πελάτη, η Επιχείρηση μας δύναται να συναρμολογήσει τις ψησταριές (μπάρμπεκιου) ή τις συσκευές υγραερίου. Δεδομένου ότι η συναρμολόγηση των συσκευών πραγματοποιείται από την Επιχείρηση αποκλειστικά προς διευκόλυνση του πελάτη και χωρίς καταβολή επιπλέον χρέωσης ή οποιουδήποτε αντιτίμου, η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για την συναρμολόγηση ή για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη δύναται να επέλθει στον αγοραστή ή σε οποιονδήποτε τρίτο εξαιτίας ή με αφορμή την εν λόγω συναρμολόγηση συσκευής.

12.7. Η Επιχείρηση μας σε καμία περίπτωση δεν προβαίνει σε εγκατάσταση ή/και σύνδεση των συσκευών με φιάλες ή άλλες παροχές υγραερίου. Ο πελάτης εφόσον διαθέτει τις απαραίτητες γνώσεις ή τρίτο άτομο εξουσιοδοτημένο, το οποίο έχει τις απαραίτητες γνώσεις ή άδεια σύνδεσης συσκευών με παροχές υγραερίου πρέπει να προβαίνει στη σύνδεση της συσκευής με την πηγή υγραερίου. Ο πελάτης ή το τρίτο άτομο που θα πραγματοποιήσει τη σύνδεση της συσκευής με το υγραέριο φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιοδήποτε τυχόν ζήτημα ή πρόβλημα προκύψει σε σχέση με τη σύνδεση των συσκευών με την παροχή υγραερίου και ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας σε αυτούς και όχι στην Επιχείρηση.

12.8. Η Επιχείρηση μας επισημαίνει ότι η χρήση συσκευών με υγραέριο θα πρέπει να γίνεται με την προσήκουσα επιμέλεια και προσοχή και πάντοτε σύμφωνα με τις Οδηγίες του κατασκευαστή του προϊόντος. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη δύναται προκύψει στον πελάτη ή σε τρίτο πρόσωπο εξαιτίας ή με αφορμή διαρροής ή κακής χρήσης συσκευής που χρησιμοποιεί υγραέριο.

12.9. Στην περίπτωση ενοικίασης θερμαστρών εξωτερικού χώρου, ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις θερμάστρες σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και να μην κάνει χρήση η οποία αντιβαίνει τη συνήθη χρήση ή είναι επικίνδυνη ή μπορεί να προκαλέσει ζημία ή βλάβη είτε στις ίδιες τις θερμάστρες είτε στον ίδιο είτε σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ή περιουσία του. Ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την προσήκουσα χρήση της θερμάστρας κατά τη διάρκεια ενοικίασης όσο και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη προκύψει είτε στον ίδιο είτε στην Επιχείρηση είτε σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο εξαιτίας ή με αφορμή την χρήση ή λειτουργία της θερμάστρας. Ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει τις θερμάστρες στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τις παρέλαβε από την Επιχείρηση. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να διεκδικήσει αποζημίωση για την αποκατάσταση ζημίας ή βλάβης που θα διαπιστωθεί στις θερμάστρες ακόμα και μετά την επιστροφή και παραλαβή τους από την Επιχείρηση.

12.10.Η Επιχείρηση ως μεσάζων παροχής υπηρεσιών κοινωνίας της πληροφορίας και δη ως πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας του Περιεχομένου δεν έχει βάσει του νόμου για τις υπηρεσίες που παρέχει γενική υποχρέωση ελέγχου των πληροφοριών/αξιολογήσεων που αναρτώνται κατόπιν πρωτοβουλίας των τρίτων (χρηστών της Ιστοσελίδας ή/και πελατών) στην Ιστοσελίδα της, ούτε γενική υποχρέωση δραστήριας αναζήτησης γεγονότων ή περιστάσεων που δείχνουν ότι πρόκειται για παράνομες δραστηριότητες.Έκαστος χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για την νομιμότητα και την ορθότητα του περιεχόμενου της αξιολόγησης που αναρτά.

12.11. Η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να διακόψει (κατεβάσει) την προβολή Περιεχομένου- αξιολόγησης προσωρινά ή οριστικά ή να προχωρήσει στον αποκλεισμό χρήστη ή οποτεδήποτε και αμέσως μόλις λάβει γνώση ή αντιληφθεί τυχόν παραβίαση των παρόντων Όρων. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε επιθυμεί να προβεί σε οποιαδήποτε γνωστοποίηση προς την Επιχείρηση κατά χρήστη για την διακοπή προβολής Περιεχομένου- αξιολόγησης του (Notice and Take Down Process) κατά τα νομίμως προβλεπόμενα, θα πρέπει να λαμβάνει κάθε δυνατή πρόνοια ώστε η αιτιολόγηση να είναι κάθε φορά επαρκής και να αφορά συγκεκριμένη ανάρτηση Περιεχομένου. Σε κάθε περίπτωση πάντως θα πρέπει να παρέχονται στην Επιχείρηση τουλάχιστον τα στοιχεία εκείνα που θα είναι δυνατόν να τεκμηριώσουν την γνωστοποίηση και να αποφεύγονται οι αναιτιολόγητες, μη εμπεριστατωμένες, αναληθείς και καταχρηστικές γνωστοποιήσεις. Σε περίπτωση που επέλθει οποιαδήποτε ζημία της Επιχείρησης λόγω των ενεργειών στις οποίες προέβηκε εξαιτίας της γνωστοποίησης τρίτου προσώπου, το πρόσωπο αυτό αναλαμβάνει την ευθύνη για την κάλυψη της ζημίας αυτής καθώς και οποιασδήποτε σχετικής δαπάνης της Επιχείρησης. Εξυπακούεται ότι η Επιχείρηση οφείλει να κατεβάσει την προβολή Περιεχομένου σε περίπτωση σχετικής εντολής ή αίτησης ή απόφασης από αρμόδια Αρχή ή από Δικαστήριο.

12.12. Οι χρήστες δηλώνουν ότι είναι δικαιούχοι των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του υλικού που τυχόν αναρτούν στις αξιολογήσεις και ότι δεν παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων προσώπων σε σχέση με το προαναφερθέν υλικό καθώς επίσης και ότι δεν παραβιάζουν εν γένει δικαιώματα τρίτων. Επιπλέον οι χρήστες δηλώνουν ότι φέρουν την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη σε σχέση με τη νομιμότητα και την εν γένει συμμόρφωση με τη νομοθεσία του περιεχομένου- αξιολόγησης που αναρτούν στην Πλατφόρμα. Επίσης δηλώνουν ότι θα προβαίνουν σε αντικειμενικές, αληθείς και πραγματικές αξιολογήσεις των προϊόντων στο πλαίσιο των χρηστών συναλλακτικών ηθών και της καλής πίστης. Οι χρήστες δηλώνουν με την αποδοχή των παρόντων όρων ότι αναγνωρίζουν ότι οι αξιολογήσεις στις οποίες αποκτούν πρόσβαση έχουν δημιουργηθεί από τρίτους οι οποίοι φέρουν την πλήρη ευθύνη για την εν γένει νομιμότητα τους, την αλήθεια και ακρίβεια τους και την συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση που προκληθεί οποιοδήποτε ζημία στους ίδιους ή σε οποιονδήποτε τρίτο εξαιτίας ή με αφορμή την πρόσβαση ή λήψη υπόψη  αξιολόγησης χρήστη μέσω της Ιστοσελίδας της Επιχείρησης, η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και ο χρήστης θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στα πρόσωπα που έχουν αναρτήσει το συγκεκριμένο περιεχόμενο. Οι χρήστες επίσης δηλώνουν μέσω των παρόντων όρων, ότι οι αξιολογήσεις στις οποίες αποκτούν πρόσβαση μέσω της παρούσας υπηρεσίας, αποτελούν έκφραση των απόψεων του εκάστοτε δημιουργού του και σε καμία περίπτωση δεν εκφράζουν την γνώμη ή τις απόψεις της Επιχείρησης. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη δύναται να προκληθεί σε οποιονδήποτε τρίτο ή/και χρήστη εξαιτίας ή με αφορμή των αξιολογήσεων.

 

 

13. Σύνδεση στην παρούσα Ιστοσελίδα

Η σύνδεση στην Ιστοσελίδα μας είναι επιτρεπτή μόνο εφόσον ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, και απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια προκαλεί ζημία στην φήμη της Επιχείρησης, ή αθέμιτη εκμετάλλευσή της. Επιπλέον απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς, ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς όταν δεν υφίσταται. Δεν πρέπει να δημιουργείτε σύνδεση με οποιαδήποτε Ιστοσελίδα δεν είναι υπό την ιδιοκτησία σας. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της παρούσας Ιστοσελίδας πλην της αρχικής σελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης αναιτιολόγητα, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

 

14. Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό, Περιεχόμενο και εμπορικά σήματα

14.1. Η ιστοσελίδα www.bbq.gr (στο εξής «η Ιστοσελίδα») είναι η επίσημη ιστοσελίδα της Επιχείρησης μέσω της οποίας λειτουργεί το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο λογισμικό καθώς και στο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ανήκουν είτε στην Επιχείρηση είτε στους νόμιμους δικαιούχους και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα.

14.2. Η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας δεν νοείται ως μεταβίβασή ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή,  μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου εμφανίζεται στην παρούσα Ιστοσελίδα.

Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Επιχείρηση ή οι πάροχοι άδειας αυτής.

Τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας ανήκουν είτε στην ίδια την Επιχείρηση είτε σε τρίτα νομικά πρόσωπα, προμηθευτές, εισαγωγείς κτλ. Ο χρήστης δεν διαθέτει καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της Επιχείρησης ή των σημάτων που ανήκουν στους παραγωγούς/προμηθευτές/κατασκευαστές/αντιπροσώπους των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση η Επιχείρηση. 

14.3. Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας

Οι φωτογραφίες στις οποίες απεικονίζονται τα προϊόντα μας μπορεί να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία απόκλιση σε περίπτωση απόκλισης της φωτογραφικής απεικόνισης του προϊόντος από την πραγματική του εικόνα.

14.4. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων  από την Ιστοσελίδα ή που η Ιστοσελίδα σας παρέχει πρόσβαση.

14.5. Άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα

Με την παρούσα σας παρέχουμε μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της Ιστοσελίδας για τους σκοπούς που ειδικότερα αναλύονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Η άδεια αυτή δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση άδεια λήψης ή τροποποίησης της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε μέρους της, η οποία είναι επιτρεπτή μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της Επιχείρησης. Η άδεια πρόσβασης που σας παρέχεται δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών, φωτογραφιών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.

14.6. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας. Η Επιχείρηση διατηρεί αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος τομέα www.bbq.gr. Επιπλέον όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.

14.7. Aπαγορεύεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής, εγχειριδίων) της Ιστοσελίδας της Επιχείρησης και των συνδεδεμένων Εταιρειών της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Επιχείρησης ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Επιχείρηση παύει να ισχύει.

 

15. Αποποίηση ευθύνης της Επιχείρησης

15.1. Υπογραμμίζουμε ότι οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων νομίμων κατόχων και δικαιούχων των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα πωλούμενα προϊόντα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Τέτοιου είδους αναφορά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εκληφθεί ή να ερμηνευθεί ως βεβαίωση ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την Επιχείρηση με άλλο τρόπο πέραν τους ανωτέρω αναφερόμενους. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση μας. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (είτε μία είτε πολλές φορές) ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ουσιώδη μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

           

16. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την Επιχείρηση και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της Eταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και την βαριά αμέλεια ή τον δόλο της. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσης τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

 

17. Πολιτική απορρήτου 

Η Επιχείρηση μας τηρεί απαρέγκλιτα την ισχύουσα νομοθεσία σε σχέση με την προστασία των προσωπικών δεδομένων των φυσικών προσώπων. Κατωτέρω ακολουθεί πλήρης ενημέρωση σε σχέση με την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Επιχείρηση μας.

α) Δημιουργία λογαριασμού χρήστη

i) Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας μπορεί να περιηγηθεί σε αυτή χωρίς να είναι αναγκαίο να δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη. Τα δεδομένα του χρήστη συλλέγονται μόνο μέσω ειδικών φορμών στην Ιστοσελίδα κατά τη διενέργεια αγοράς μέσω του Eshop ή εγγραφής του χρήστη. Η δημιουργία λογαριασμού χρήστη, η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων του είναι απαραίτητη για την υποβολή και εκτέλεση της παραγγελίας, τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών μέσω του Eshop, την τιμολόγηση και αποστολή των προϊόντων καθώς επίσης και για την ενημέρωση του πελάτη σε σχέση με το ιστορικό των παραγγελιών του όπως αυτές προκύπτουν από το λογαριασμό του. Τα δεδομένα τα οποία συλλέγονται κατά την δημιουργία λογαριασμού είναι τα ακόλουθα: Όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), διεύθυνση, χώρα, νομός, δήμος, πόλη, ταχυδρομικός κωδικός, τηλέφωνο, κωδικός χρήστης (ο οποίος κρυπτογραφείται). Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην ειδική φόρμα της Επιχείρησης παραμένουν αποθηκευμένα στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του της Ιστοσελίδας. Στην περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, η Επιχείρηση θα συλλέξει και θα επεξεργαστεί για σκοπούς τιμολόγησης τα ακόλουθα δεδομένα: επωνυμία επιχείρησης, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση έδρας Άπαντα τα στοιχεία αυτά είναι αναγκαία, συναφή και πρόσφορα για την διενεργούμενη μεταξύ μας συναλλαγή. Απαραίτητο στοιχείο αποτελεί επίσης και η χρήση του κωδικού, τον οποίο οφείλετε να διαφυλάσσετε και να διατηρείτε ασφαλή.

Κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας κατά την επίσκεψη σας ζητείτε να συμπληρώσετε τα ζητούμενα στοιχεία προκειμένου να καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς και αποστολής του προϊόντος.

ii) Έχετε τη δυνατότητα διαγραφής του λογαριασμού σας με την αποστολή σχετικού αιτήματος στο info@bbq.gr. Προσοχή το αίτημα αυτό θα πρέπει να αποσταλεί προς την Επιχείρηση μας από το email το οποίο έχετε δηλώσει και κατά την εγγραφή σας ως μέλος.

β) Καταχώριση ορθών προσωπικών στοιχείων

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην Επιχείρηση είναι απαραίτητα προκειμένου να επικοινωνήσει η Επιχείρηση μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της απέναντί σας καθώς και για την υποβολή και εκτέλεση των παραγγελιών που έχετε υποβάλλει μέσω του Eshop, τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών μέσω του Eshop, την τιμολόγηση και αποστολή των προϊόντων καθώς επίσης και για την ενημέρωση του πελάτη σε σχέση με το ιστορικό των παραγγελιών του όπως αυτές προκύπτουν από το λογαριασμό του  ή προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να διευθετήσουμε οποιοδήποτε τυχόν ζήτημα προκύψει κατά την υποβολή και εκτέλεση της παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων της παραγγελία,. Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε στοιχεία τα οποία είναι απολύτως ορθά, ακριβή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση μεταγενέστερης αλλαγής οποιουδήποτε από αυτά θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος. Σε περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της Επιχείρησης μας οι οποίες υλοποιούνται με την χρήση των δηλωθέντων σε εμάς δεδομένων δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξαιτίας της χρήσης λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων τα οποία δηλώσατε εσείς, η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ενημέρωση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα μας έχετε γνωστοποιήσει κατά την δημιουργία λογαριασμού (λ.χ. για την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας, ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως σχετικά). Υπογραμμίζεται ότι έκαστος χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, αλήθεια και επικαιροποίηση των δεδομένων που δηλώνει. Η Επιχείρηση μας δεν προβαίνει σε καμία ταυτοποίηση των δεδομένων που δηλώνονται από τον χρήστη και ως εκ τούτου δεν φέρει ουδεμία ευθύνη ως προς αυτά.

γ) Ρητή συναίνεση

Με τη συμπλήρωση και καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων δηλώνετε ότι συναινείτε ρητώς για την χρησιμοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων για τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των οποίων για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω έχετε ενημερωθεί μέσω των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Η εντολή αποθήκευσης των στοιχείων σας αυτών αποτελεί τη ρητή συναίνεσή σας για την επεξεργασία που περιγράφηκε ανωτέρω.

δ) Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται αποκλειστικά από εσάς και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με την Επιχείρηση και της επικοινωνίας μας με εσάς για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την εκτέλεση της σύμβασης, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δελτίου νέων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Επιχείρηση κατά το στάδιο της δημιουργίας λογαριασμού είναι τα απολύτως συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από αυτά που απαιτούνται για την διενέργεια των αγορών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και την παροχή των προσφερόμενων από την Επιχείρηση μας υπηρεσιών. Σας γνωρίζουμε ότι διατηρείτε το νόμιμο δικαίωμα ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 11 του νόμου 2472/1997, το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας σύμφωνα με το άρθρο 12 του νόμου 2472/1997 καθώς επίσης και το δικαίωμα να προβάλλετε οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία δεδομένων που σας αφορούν σύμφωνα με το άρθρο 13 του νόμου 2472/1997.

Η Επιχείρηση μας δεν ανακοινώνει σε κανένα τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός από τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και της εν γένει συναλλακτικής σχέσης (μεταφορά κλπ) από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες. Το σύνολο πάντως των δεδομένων σας προστατεύονται και αποτελούν αντικείμενα επεξεργασίας σύμφωνα με τους όρους και τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας και ιδίως του ν.2472/1997, η δε Επιχείρηση μας ακολουθεί απαρέγκλιτα όλους τους κανόνες που θεσπίζονται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο. Στο πλαίσιο της ανωτέρω νομοθεσίας, τα στοιχεία που φυλάσσονται από την Επιχείρηση μας δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις που προβλέπει το εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο. Επίσης, το σύνολο των δεδομένων, των στοιχείων και των συναλλαγών σας διέπονται από τις αρχές του απορρήτου των επικοινωνιών (ηλεκτρονικών και μη) και των εμπορικών συναλλαγών και λαμβάνονται εύλογα μέτρα για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου αυτών κατά την διαβίβαση ή/και εκτέλεση των συναλλαγών. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλεται στην Επιχείρηση μας διαχειρίζονται αποκλειστικά από ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Επιχείρησης  που τελεί υπό τον έλεγχο της Επιχείρησης και μόνο κατ’ εντολή της. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η Επιχείρηση έχει επιλέξει επιλέγει πρόσωπα με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου. Δεδομένου ότι κατά την δημιουργία λογαριασμού ο χρήστης επιλέγει τον κωδικό που θα χρησιμοποιεί προκειμένου να έχει πρόσβαση σε αυτόν, ο τελευταίος υποχρεούται μην παραχωρεί σε τρίτους τον κωδικό του και να τον αλλάζει ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται για κάθε τυχόν ζημία της από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων του χρήστη της ιστοσελίδας της.

Τέλος, προκειμένου για την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας παρέχετε την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας για την αποστολή αυτοματοποιημένων ή προσωποποιημένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε γνωστοποιήσει καθώς και τυχόν τηλεφωνική επικοινωνία στα τηλέφωνα που μας έχετε γνωστοποιήσει από υπάλληλο-ους της Επιχείρησης. Επισημαίνουμε ότι σε περίπτωση μη συμπλήρωσης των προσωπικών σας δεδομένων κατά την υποβολή της παραγγελίας, η ολοκλήρωση υποβολής της παραγγελίας δεν είμαι δυνατή  

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Επιχείρηση με την επωνυμία ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ, η οποία εδρεύει στη ΓΛΥΦΑΔΑ επί της οδού Λ.ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ αρ  85, ΤΚ 16674 με ΑΦΜ 061472662, ΔΟΥ ΓΛΥΦΑΔΑΣ τηλ: 2109647000 φαξ :-  διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@bbq.gr.Για οποιαδήποτε απορία, ερώτημα ή αίτηση κατά τα ανωτέρω το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να επικοινωνήσει στα ανωτέρω στοιχεία επικοινωνίας της Επιχείρησης μας.

 

ε)Newsletters

Τα στοιχεία σας που αποκτήθηκαν στο πλαίσιο αγορά προϊόντος ή σύμβασης παροχής υπηρεσιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν από εμάς για την αποστολή του Δελτίο Νέων μας. Με την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεση σας για την χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προκειμένου να αποστέλλεται σε αυτή το ενημερωτικό Δελτίο. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την λήψη μηνυμάτων οποτεδήποτε.

 

Στ)Cookies

Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί «cookies» ήτοι λογισμικό η εγκατάσταση του οποίου της παρέχει την δυνατότητα να συλλέξει πληροφορίες μεταξύ άλλων για τα προϊόντα που ο χρήστης έχει προσθέσει στο καλάθι του καθώς και για προϊόντα που έχει ήδη επισκεφθεί, για δεδομένα για τη χρήση της ιστοσελίδας, για δεδομένα σε σχέση με τη χρήση των κοινωνικών δικτύων, για δεδομένα σε σχέση με ιστοσελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης κλπ όπως ειδικότερα αναφέρονται στον πίνακα κατωτέρω. Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι αναγκαία για τη διενέργεια της αγοράς και την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας καθώς και για την εύκολη πρόσβαση του χρήστη στα προϊόντα που έχει επισκεφθεί πρόσφατα, για την μέτρηση της απόδοσης της Ιστοσελίδας, για την περιγραφή της απόδοσης της ενσωματωμένης στην ιστοσελίδα λειτουργικότητας, για την παροχή πρόσβασης στα κοινωνικά δίκτυα και για την αποστολή σε εσάς προσωποποιημένων διαφημίσεων. Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού - web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Με την αποδοχή των παρόντων όρων, ο χρήστης δηλώνει ρητώς ότι έχει αναγνώσει και κατανοήσει πλήρως τις ειδικότερες προϋποθέσεις και όρους που αφορούν την εγκατάσταση, λειτουργία και σκοπό που εξυπηρετούν τα cookies και σε συνέχεια αυτών παρέχει την ειδική, ρητή, ελεύθερη και ενημερωμένη συγκατάθεσή του για την εγκατάσταση των cookies, την συλλογή των προσωπικών του δεδομένων που ειδικότερα αναφέρθηκαν ανωτέρω και την χρησιμοποίησή τους από την Επιχείρηση για τους σκοπούς που προαναφέρθηκαν.

Τα cookies που αποθηκεύονται από την Επιχείρηση είναι τα ακόλουθα:

Απολύτως απαραίτητα cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία της Ιστοσελίδας μας. Σας επιτρέπουν να πλοηγείστε στην Ιστοσελίδα και να απολαμβάνετε τις λειτουργίες της.

Για πόσο διάστημα παραμένουν αυτά τα cookies στον υπολογιστή σας?

 

60 ημέρες

 

Παραδείγματα χρησιμοποιούμενων cookies:
π.χ

cookielaw

frontend

Cookies απόδοσης

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την μέτρηση της απόδοσης και παρέχουν συγκεντρωτικά και συνεπώς ανώνυμα δεδομένα για τη χρήση της ιστοσελίδας και άλλων ιστοσελίδων.

 

Για πόσο διάστημα παραμένουν αυτά τα cookies στον υπολογιστή σας?

60 ημέρες

Παραδείγματα χρησιμοποιούμενων cookies:

Google Analytics

Π.χ

  • __utmc
  • __utmt
  • __utmz
  • __zlcmid
  • __utmb
  • ga

Cookies λειτουργικότητας – Τρίτου μέρους (Third Party)

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν/αναφέρουν την απόδοση της ενσωματωμένης στην Ιστοσελίδα λειτουργικότητας

 

Για πόσο διάστημα παραμένουν αυτά τα cookies στον υπολογιστή σας?

60 ημέρες

Παραδείγματα χρησιμοποιούμενων cookies:

 - LuckyOrange

Cookies κοινωνικώνδικτύων (Social Media/Sharing cookies) – Τρίτου μέρους (Third party)

Αυτά τα cookies παρέχουν πρόσβαση στα κοινωνικά δίκτυα και δύναται να συγκεντρώσουν προσωπικές πληροφορίες/δεδομένα σε σχέση με την χρήση που κάνετε στα δίκτυα αυτά.

 

Για πόσο διάστημα παραμένουν αυτά τα cookies στον υπολογιστή σας?

 

60 ημέρες

Παραδείγματα χρησιμοποιούμενων cookies:

 - Facebook

  •  xs
  • csm
  • _ga
  • fr
  • act
  • lu
  • p
  • pl
  • presence
  • rc
  • s
  • sb
  • datr
  • Cookies στοχευμένης διαφήμισης – Τρίτου μέρους (Third party)

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να λάβετε διαφημίσεις σχετικές με εσάς και ενδιαφέροντά σας. Παρέχουν ανώνυμες πληροφορίες σε σχέση με τους επισκέπτες όπως για παράδειγμα ιστοσελίδες που επισκέφθηκαν πριν ή μετά την Ιστοσελίδα μας

Για πόσο διάστημα παραμένουν αυτά τα cookies στον υπολογιστή σας?

60 ημέρες

Παραδείγματα χρησιμοποιούμενων cookies:

 - Google Search

 - Doubleclick

 

 

 Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να ανακαλέσει την ανωτέρω συγκατάθεση ή/και να προβεί σε απενεργοποίηση των σχετικών ρυθμίσεων για την εγκατάσταση  των cookies με χρήση των εργαλείων και ρυθμίσεων που παρέχουν τα προγράμματα πλοήγησης (browsers) που χρησιμοποιείτε. Ενδεικτικά εάν χρησιμοποιείτε τον Chrome ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Google Chrome.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του μενού του Chrome .
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
  3. Κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Εμφάνιση σύνθετων ρυθμίσεων.
  4. Στην ενότητα "Απόρρητο", επιλέξτε Ρυθμίσεις περιεχομένου.
  5. Επιλέξτε Αποκλεισμός ορισμού δεδομένων από τους ιστότοπους.
  6. Επιλέξτε Τέλος.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Επιχείρηση με την επωνυμία ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΣΑΒΕΛΙΟΣ, η οποία εδρεύει στη ΓΛΥΦΑΔΑ επί της οδού Λ.ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ αρ  85, ΤΚ 16674 με ΑΦΜ 061472662, ΔΟΥ ΓΛΥΦΑΔΑΣ τηλ: 2109647000 φαξ :-  διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@bbq.gr

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα πρόσβασης που προβλέπεται στο άρθρο 12 του Ν. 2472/1997. Για οποιαδήποτε απορία, ερώτημα ή αίτηση κατά τα ανωτέρω το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να επικοινωνήσει στα ανωτέρω στοιχεία επικοινωνίας.

 

18. Τροποποίηση

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας Ιστοσελίδας αναιτιολογήτως.

 

19. Ακυρότητα

Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας απέναντί σας), η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί – όλοι οι άλλοι όροι θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο. 

  

20. Παραίτηση

20.1 Στο βαθμό που επιτρέπεται, αποκλείουμε δια της παρούσης την ευθύνη για οποιεσδήποτε αξιώσεις, απώλειες, απαιτήσεις ή ζημιές οποιουδήποτε είδους σχετικά με την Ιστοσελίδα ή τα δεδομένα που εμφανίζονται σε αυτή, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, τυχαίων ή επακόλουθων απωλειών ή ζημιών, είτε αυτές προκύπτουν από τα παρακάτω ενδεικτικά ζητήματα, απώλεια κερδών, απώλεια εισοδήματος, απώλεια δεδομένων, απώλεια χρήσης ή άλλο, είτε η Επιχείρηση είχε ειδοποιηθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών ή όχι. Τα ανωτέρω θα ισχύουν είτε αυτές οι απαιτήσεις, απώλειες ή ζημιές προκύψουν εξ αδικοπραξίας, στο πλαίσιο της σύμβασης, εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλως. Παρόλα αυτά, όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, δεν επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας. Έχετε πάντα υπόψη σας ότι η ιστοσελίδα μας παρέχεται «ως έχει». Κατά συνέπεια, η πρόσβαση σε αυτή γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη.

20.2. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ελαττώματα που οφείλονται σε λάθος περιγραφή των προϊόντων που βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ελαττώματα πέραν του ελέγχου μας. Εάν παραβιάσετε τους παρόντες όρους και δεν αναλάβουμε περαιτέρω δράση, θα διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα μας σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια κατάσταση.

 

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία                                           

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Συμφωνείτε, όπως και εμείς, ότι υπάγεστε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης της Αθήνας στην Ελλάδα.

 

22.Ολόκληρη η σύμβαση

22.1 Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την Επιχείρηση και τους χρήστες) και αποτελούν συνολικά ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και τρεχουσών συμβάσεων ανάμεσα σε εσάς και την Επιχείρηση. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της Επιχείρησης αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δεν μεταβάλλονται πλην ρητής συμφωνίας των συμβαλλομένων μερών (π.χ. ρητή συμφωνία μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ της Επιχείρησης και του πελάτη  ή τηλεφωνική επικοινωνία).

22.2. Σε περίπτωση που κάποιος όρος της σύμβασης κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη.

22.3 Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ' εύλογη κρίση του δικαιούχου.

22.4 Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ. Σας ενημερώνουμε ότι λειτουργεί πλέον ενιαία πανενωσιακή για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι : το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr/.

Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του στην Ιστοσελίδα μας στο email info@bbq.gr προς εξεύρεση λύσης. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.efpolis.gr/el/epanorthosi-askisi-dikaiomaton/79-exodikastiki-epilisi.html